Podpora

Užitečné funkce
Záloha nastavení
Často kladené dotazy (FAQ)
Nahlásit chybu
Registrace

Funkce, o kterých byste měli vědět

Alternativní trasy premium

PREMIUM

Alternativní trasy

Alternativní trasy jsou jednou z Prémiových funkcí v Navigatoru. Před počátkem Vaší cesty Navigator vypočítá tři alternativní trasy (nejrychlejší, nejkratší a nejlevnější - zavisí na Vašem nastavení), ze kterých si můžete vybrat. Všechny trasy jsou zobrazeny na mapě ve stejný čas a vy tak můžete vybrat právě tu, která Vám vyhovuje nejvíce. Alternativní trasy můžete koupit zvlášť nebo dohromady s ostatními Premiovými funkcemi jako Mega Pack.

head up displej premium

PREMIUM

Head-Up displej

Funkce Head-Up Displej odstraňuje nutnost sledování obrazovky zařízení a zároveň silnice před Vámi během jízdy v noci. Funkce promítá instrukce na čelní sklo vozidla. Tímto způsobem není Vaše pozornost přerušována sledováním dění na obrazovce mobilního zařízení a můžete tak řídit bezpečneji. Aktivovat ji můžete v Nástroje - Head-Up displej. Tuto funkci můžete koupit zvlášť nebo dohromady s ostatními Premiovými funkcemi jako Mega Pack.

Navigator - Live HD Traffic

Live HD Traffic informace

premium

NÁKUP V APLIKACI

HD Traffic nabízí online dopravní informace, které jsou v reálném čase zobrazovány přímo v mapě a použity pro výpočet a optimalizaci tras. Pokud se na trase objeví příčina způsobující velké zpoždění, Navigator trasu automaticky přepočítá a navede Vás do cíle s časovou úsporou. Funkce je dostupná jako in-app nákup v Nástroje - Koupit mapy - Aktuální dopravní informace. Pro nastavení navštivte do Nastavení - Navigace - HD Traffic. Seznam aktuálních dopravních omezení je dostupný v Nástroje - HD Traffic.

Více informací a seznam dostupných zemí zde.

Ikony s omezeními pro nákladní vozidla premium

Ikony s omezeními pro nákladní vozidla

NÁKUP V APLIKACI

Omezení pro nákladní vozidla mohou být zobrazeny přímo v mapě. Pokud řídíte kamion nebo velké vozidlo, je užitečné vědět o těchto omezeních dopředu. Pro snadnější navigaci Navigator zobrazuje omezení v podobě ikon pro tento typ vozidel přímo v mapě. V Nastavení - Přizpůsobení mapy můžete de/aktivovat Ikony s omezeními pro nákladní vozidla trvale nebo je zobrazovat v závislosti na vybraném profilu vozidla. Tato funkce je dostupná pouze pro TomTom Truck verzi.

Online hledání premium label

Online hledání

PREMIUM

Pokud máte aktivní datové připojení, můžete vedle standardního offline vyhledávání využít v Navigatoru také funkci Online hledání. Její předností je vyhledávání nejen ve stažených mapových podkladech, ale i v dalších online datech. Naleznete tak třeba cíl či bod zájmu, který v OSM či TomTom mapách není zanesen.
V Navigatoru 6 (Android) si na online hledání přepnete klepnutím na 3 tečky v pravém horním rohu hlavního menu.

Vzdálené příkazy premium label

Vzdálené příkazy

PREMIUM

Funkce Vzdálené příkazy umožňuje integrovat Navigator s jinými programy do větších telematických celků nebo ho na dálku ovládat pomocí sady externích příkazů. Dispečink tak může zaslat řidiči přímo do navigace např. nový cíl. Lze také z aplikace vzdáleně získávat informace, jako je zbylý čas a vzdálenost do cíle, aktuální GPS souřadnice a jiné.

Vzdálené příkazy icons premium label

Barevná schémata aplikace

PREMIUM

Přepněte na svou oblíbenou barvu. S prémiovou funkcí Barevná schémata si můžete Navigator nastavit do barvy, kterou máte nejraději. Vedle standardní modré je k dispozici dalších 15 barevných témat (včetně různých odstínů zelené, oranžové, červené, fialové, růžové, hnědé či černé) a tmavého nočního tématu. Barvu si můžete volit v Nastavení - Přizpůsobení aplikace - Barevná schémata pro aplikaci.

Optimalizace průjezdních bodů

Optimalizace průjezdních bodů je další z řady užitečných funkcí v Navigatoru. Navigator dokáže seřadit průjezdní body trasy tak, aby výsledná trasa byla co nejkratší. Nezávisle na pořádí vkládání bodů, Navigator optimalizuje jejich pořadí. Tato funkce je vhodná pro profesionály jakožto i pro běžné řidiče. Můžete ji nalézt v Info o trase - záložka Body cesty - pod možnostmi (3 tečky) zvolte Optimalizace.

Nastavení profilu vozidla

Nastavení profilu vozidla

V Navigatoru můžete využít předdefinovaných profilů pro výpočet trasy (jízní kolo, autobus, auto, motocykl, karavan, chodec, nákladní auto) nebo vytvořit svůj vlastní, který přesně vyhovuje Vašemu vozidlu. TomTom mapy pomáhají velkým vozidlům snadněji navigovat. Svůj vlastní profil můžete vytvořit v Nastavení - Profil vozidla.

Objížďka

Objížďka

Uvízli jste někdy v dopravní zácpě nebo před pracemi na silnici? Navigator příchází s funkcí Objížďka. Přímo během režimu navigace v aplikaci, klikněte a podržte kdekoli na mapě a v dialogovém okně Vyberte akci Objížďka, nebo klikněte krátce do map a na spodní straně obrazovky se zobrazí lišta, kde se nachazí tlačítko Objížka jako první na levé straně.

Odometr

Odometr

Odometr je standardním nástrojem Navigatoru, která umožňuje nahrávat ujetou vzdálenost - velmi podobný tomu, který méte ve Vašem automobilu. V Navigatoru můžete rozdělit cesty mezi soukromé a pracovní. Ke spuštění přejděte do Nástroje v hlavním menu a vyberte Odometr. Navigator také uchovává záznam o minulých cestách, které jsou přístupné v záložce Historie. Jednoduše vyberte měsíc a rok, který chcete všechny Vaše záznamy budou přehledně zobrazeny.

mapFactor Navigator - Infopanels

Info panely

Během používání mapy i během navigování jsou zobrazovány při informační panely na spodní straně obrazovky s informacemi o aktuální pozici a trase. Do infopanelu můžete přidat další položky či je libovolně měnit. Jednoduše klikněte na jeden z panelů, můžete ho odstranit, změnit jeho obsah nebo přidat další, případně změnit jeho velikost. Klikněte na Nastavit panel pro seznam dostupných informací k zobrazení.

Přizpůsobitelná navigace

Přizpůsobitelná navigace

Navigator nabízí mnoho uživatelských přizpůsobení. Například můžete změnit červenou barvu navigační šipky na jakoukoli jinou, která se Vám zrovna líbí více. Pro tuto možnost vstupte do Nastavení - Přizpůsobení mapy - Ostatní barvy - Barva GPS šipky. Nebo můžete měnit barvy zvýraznění silnic (pro navigaci i alternativní cesty) na jakoukoli barvu.

Rychlostní limity a radary

Rychlostní limity a radary*

Navigator Vám pomůže cestovat v mezích rychlosti i zákona a vyhnout se zbytečným pokutám. Navigace může varovat jednak na obrazovce (blikající symbol rychlostního limitu) a také pomocí zvukového alarmu. Pro spuštění této funkce vejděte do Nastavení - Navigace - Varování před překročením rychlosti a radary. V menu rychlostních limitů můžete nastavit jak a kdy Vás bude aplikace varovat v případě překročení rychlosti. Můžete zde také nastavit práh pro varování na základě přesné rychlosti nebo tolerance v procentech a rozdílu rychlosti.

Přízpůsobení mapy

Přízpůsobení mapy

Přizpůsobte si mapu v Nastavení - Přizpůsobení mapy. Pomocí položky Velikost objektů v mapě můžete nastavovat velikosti textů, silnic a ikon. Také si můžete vybrat, které typy ikon (POI) chcete na mapě zobrazovat. Navíc, pokud máte nejěké oblíbené barvy rozdílné od výchozích, můžete změnit celé barevné schéma mapy. Pro tuto možnost navštivte položku Editovat barevné schéma. V Nočním režimu můžete měnit barevné schéma mapy i aplikace v závislosti na denní době.

Rychlé akce

Rychlé akce

Rychlé akce se zobrazí po dlouhém stisknutí na obrazovce během navigace nebo během prohlížení mapy. Tyto akce obsahují Objížďku, ztlumení zvuku, zapnutí/vypnutí celoobrazového režimu, nastavení velikosti textů, ikon a silnic, typy POI - můžete si vybrat, jaké typy bodů mají být v mapě zobazeny a které mají zůstat skryté. V mapě můžete vyvolat možnosti jako Odznačit vybrané místo, zapnutí/vypnutí celoobrazového režimu, nastavení velikosti textů, ikon a silnic a typy POI.

Importování GPX souborů

Importování GPX souborů

Jestliže jste zaznamenali cestu nebo exportovali .gpx soubor z jiného mapového systému, můžete snadno takvýto soubor otevřít po kliknutí na něj s Otevřit pomocí a vybrat Navigator. V závislosti na informacích v GPX souboru Navigator importuje data do Moje trasy nebo jako trasu do GPS soubory - obě záložky jsou dostupné z hlavního menu přes Oblíbené. Poznámka: Vždy můžete zkopírovat GPX soubor manuálně do paměti Vašeho zařízení na místo: Android\data\com.mapfactor.navigator\files\navigator\gpx. Poté je uvidíte přímo v Oblíbené - GPS soubory.

Nahrávání, přehrávání a sdílení tras

Nahrávání, přehrávání a sdílení tras

Navigator umožňuje nahrávat výlety do souborů, které mohou být později přehány nebo sdíleny. Pro nahrávaná vstupte do Oblíbené - GPS soubory. Zde se nachází dvě možnosti záznamu: GPX - formát XML vhodný prosdílení, a NMEA. Pro začátek nahrávání stiskněte Ukládat jako GPX/Ukládat jako NMEA na liště v dolní části obrazovky. Předchozí záznamy budou uloženy v seznamu výše. Po kliknutí na uloženou trasu v dialogovém okně klikněte na Sdílet a vyberte si, jakým způsobem chcete soubor šířit dále. Své trasy můžete dokonce nahrávat automaticky. Zapněte tuto funkci pomocí tlačítka Ukládání GPS souřadnic.

*Upozorňujeme, že v některých zemích je použití aplikací a jiných softwarů, které varují před radary, kamerami a policejními hlídkami zakázáno a podléhá pokutám. Oveřte si proto před použitím této funkce místní právní úpravu jejího použití.

Záloha nastavení

Pokud měníte své Android zařízení za nové nebo potřebujete Navigator přeinstalovat, s největší pravděpodobností budete stát před otázkou, jak si zkopírovat nastavení Navigatoru, Vaše oblíbená místa a trasy. MapFactor Navigator nabízí mnoho možností pro individuální nastavení, a proto by bylo často velmi nepříjemné muset nastavovat vše nanovo.
google drive

Online - Záloha a obnovení nastavení Navigatoru prostřednictvím Google Disku

Pokud máte k dispozici připojení k internetu, nejjednodušší cesta, jak si zazálohovat a obnovit své nastavení, je pomocí Google Disku.

Vytvoření online zálohy nastavení Navigatoru:

  • spusťte Navigator
  • přejděte do Nastavení/Pokročilé/Zazálohovat a obnovit/
  • klepněte na Zálohovat nastavení na Google Disk
  • zvolte Google účet, který si pro zálohu přejete použít
  • ze seznamu souborů vyberte ty, které si přejete zazálohovat a potvrďte OK.

Obnovení / Import nastavení Navigatoru do nového zařízení:

  • Nainstalujte si MapFactor Navigator do Vašeho nového Android zařízení
  • spusťte Navigator
  • přejděte do Nastavení/Pokročilé/Zazálohovat a obnovit
  • zvolte Obnovit nastavení z Google Disku
  • zvolte (totožný) Google účet
  • Vaše nastavení bude naimportováno.
bez signalu

Offline - Záloha a obnovení nastavení Navigatoru přes místní uložiště

Pokud nechcete zálohovat online, nabízí Navigator možnost zálohy přes místní uložiště Vašeho zařízení. Rada: Pokud budete resetovat zařízení, uložte zálohu na SD kartu nebo jiné externí uložiště.

Vytvoření zálohy nastavení Navigatoru na místní uložiště:

  • spusťte Navigator
  • přejděte do Nastavení/Pokročilé/Zazálohovat a obnovit/
  • klepněte na Zálohovat nastavení do místního uložiště
  • ze seznamu souborů vyberte ty, které si přejete zazálohovat a potvrďte OK
  • Navigator vytvoří soubor se zálohou.

Zkopírování souboru se zálohou do nového zařízení:

  • Nainstalujte si MapFactor Navigator do Vašeho nového Android zařízení
  • Najděte si vytvořený soubor se zálohou v paměti zařízení nebo na SD kartě (složka: android/data/com.mapfactor.navigator/files/navigator/backup/).
  • Zkopírujte tento soubor do stejného umístění na Vašem novém zařízení.

Obnovení nastavení Navigatoru ze souboru se zálohou na místním uložišti:

  • Na novém Android zařízení spusťte Navigator
  • přejděte do Nastavení/Pokročilé/Zazálohovat a obnovit/
  • zvolte Obnovit nastavení z místního uložiště
  • zvolte soubor se zálohou, který má být použit k obnově nastavení
  • Vaše nastavení bude naimportováno.
bez signalu

Offline - Individuální zkopírování vybraného souboru s nastavením

Někdy si přejete zkopírovat pouze Vaše Oblíbené, Mé trasy apod. manuálně. Nemusíte pro ně vytvářet soubor se zálohou, ale můžete si překopírovat vybrané soubory samostatně.
  • Na Vašem místním uložišti (v paměti zařízení nebo na SD kartě) najděte složku /android/data/com.mapfactor.navigator/files/navigator/.
  • najděte soubor(y), který(é) si přejete zkopírovat - např. favourites.xml (Oblíbené), routing_points.xml (Body trasy a Mé trasy), vehicle_profiles.xml (Profil vozidla) apod.
  • vybraný(é) soubor(y) zkopírujte do stejného umístění na novém zařízení (přepište stávající soubory)
  • restartujte Navigatoru a zkopírované nastavení Vám bude k dispozici

Často kladené dotazy

Jak často jsou k dispozici aktualizace map?

OSM jsou aktualizovány měsíčně. Nové TomTom mapy jsou vydávány cca 4krát ročně.

Jsou aktualizace map zdarma?

Používáte-li NavigatorFREE s mapami projektu OpenStreetMaps, všechny aktualizace map jsou zdarma.
Používáte-li Navigator s TomTom mapami, nabízíme 50% slevu na upgrade TomTom map.

Již mám koupenou licenci k TomTom mapám, ale aplikace mi nabízí aktualizaci mapy. Musím si ji koupit?

TomTom mapy nemají datum vypršení platnosti, updaty map stojí cca 50% ceny. Updatovat mapu můžete kdykoliv v budoucnu, nemusí to být při každém vydání map.

Bude PC Navigator kompatibilní s mým GPS přijímačem?

Navigator spolupracuje s každým GPS přijímačem, který má výstup ve formátu NMEA. Je to standardní výstup, který je podporován 99% všech výrobců GPS. Můžete použít například GPS/GLONASS USB modul. Pozn.: Ne všechna GPS zařízení jsou kompatibilní s OS Windows 10.

Jak zjistím, na který COM port je GPS připojena?

Číslo portu najdete v Tento počítač/Ovládací panely/Hardware/Správce zařízení. Rozbalte Porty (COM & LPT). Vaše zařízení by mělo být v tomto seznamu.

Pokud narazíte na neočekávané chování Navigatoru, prosím:

iOS

pošlete log soubory z Navigatoru přímo z Vašeho zařízení. Log soubory můžete poslat z hlavního menu v Navigatoru

Nastavení - Pokročilé - Nahlásit problém.

Do textu zprávy napište, co se přesně stalo a co problému předcházelo. Případně se můžete obrátit na technickou podporu emailem:
ios-log@mapfactor.com

Android

pošlete log soubory z Navigatoru přímo z Vašeho zařízení. Log soubory můžete poslat z hlavního menu v Navigatoru

Nastavení - Pokročilé - Poslat log soubory.

Do textu zprávy napište, co se přesně stalo a co problému předcházelo. Případně se můžete obrátit na technickou podporu emailem:
android-log@mapfactor.com

Windows Phone/10 Mobile

pošlete log soubory z Navigatoru přímo z Vašeho zařízení. Log soubory můžete poslat z hlavního menu v Navigatoru

Nastavení - Aplikace - Poslat zpětnou vazbu kliknout na tlačítko "Poslat zpětnou vazbu" a zvolit, že chcete přiložit logovací soubory.

Případně se můžete obrátit na technickou podporu emailem: windowsapps@mapfactor.com

 

Windows PC

Technickou podporu poskytujeme pouze registrovaným zákazníkům. Zaregistrovat se můžete na našem webu prostřednictvím Registrace produktu. Dříve, než budete kontaktovat technickou podporu, zkuste prosím provést následující kroky:

  • Nejdříve si stáhněte nejnovější verzi SW pomocí programu „Navigator 20 Setup Utility“. Tento program byl naistalován při instalaci PC Navigatoru, MapExploreru nebo Pocket Navigatoru na Váš počítač. Číslo ve jméně Setup Utility odpovídá číslu Vaší verze. V dalším textu bude číslo verze nahrazeno pismenem X.
  • Navigator X Setup Utility spustíte ve Vašem počítači tlačítkem START / Programy / Navigator X / Setup Utility / Setup Utility.
  • Pak stiskněte tlačítko aktualizace produktů a pokračujte podle instrukcí na obrazovce.
  • Číslo Vaší stávající verze Navigatoru zjistíte v Menu po kliknutí na O aplikaci (číslo verze je například 17.0.56).
  • Číslo Vaší stávající verze MapExploreru zjistíte v Hlavním menu / Nápověda / O aplikaci (číslo verze je například 17.0.56).
  • Pozorně si přečtěte manuál, který se nachází na instalačním mediu v adresáři Manuals v PDF formátu. Nebo si jej stáhněte z https://www.mapfactor.com/manuals/
  • Pozorně si přečtěte poslední kapitolu manuálu „Řešení problémů“ nebo "Často kladené dotazy".

Pro odeslání logů, spusťte Navigator Setup Utility na Vašem PC pomocí START/Programs/Navigator X/Setup Utility/Setup Utility. Klikněte na “Send error report”. Do textu zprávy napište, co se přesně stalo a co problému předcházelo.

Pokud potíže přetrvávají, pošlete prosím e-mail na adresu: podpora@mapfactor.cz. Popište:

  1. verzi Vašeho softwaru;
  2. verzi Vašeho operačního systému;
  3. co nejdetailnější popis chyby a co jí předcházelo;
  4. připojte log soubor log.txt, který naleznete:
    • Windows 2000/XP
      C:\Documents and Settings\{user}\Application data\Navigator\17.0\navigator.log.txt pro PC Navigator a C:\Documents and Settings\{user}\Application data\Navigator\17.0\log.txt pro MapExplorer. Tento adresář je většinou ve Windows skrytý. Zobrazit ho můžete tak, že v Tento počítač / Nástroje / Možnosti složky / Zobrazení zaškrtněte možnost "Zobrazovat skryté soubory a složky".
    • Windows Vista/7/8/10
      C:\Users\{user}\AppData\Roaming\Navigator\17.0